Heb je die gegevens ook per mail oid, of alleen per telefoon? Als je ze alleen per telefoon gekregen hebt dan raad ik je aan bevestigingsmails te sturen. Zowel aan Nationale Nederlanden als aan de da. Je kan copy pasten of evt. dezelfde mail aan hun allebei tegelijk sturen.
In de mail zet je kort iets van: op die-en-die datum sprak ik uw medewerker (of als je de naam weet vul je die in) aan de telefoon. Uw medewerker vertelde mij dat ..... (eventueel kort met bullet-puntjes op een rijtje). Het hoeft geen uitgebreid verhaal te zijn, juist niet, gewoon even een lijstje feiten op een rijtje.
Dat scheelt een hoop welles-nietes en gedoe in de toekomst.
Succes en respect dat je zo doorgezet hebt!
